你有「創新者的偏見」（Innovator’s Bias）嗎？

《精實畫布咖啡館》工作坊 — 敏捷咖啡館（照片由 Yves Lin 提供）

很多創新產品的開發常是立基於創新者對自己解決方案的熱情，而非立基於對市場或顧客需求的理解，《精實畫布》（Lean Canvas）作者艾許．莫瑞亞 （Ash Maurya） 稱這現象為「創新者的偏見」（Innovator’s Bias）。這個現象在我所設計的《精實畫布咖啡館》工作坊課程裡常常可以看到喔！你也曾觀察到這個現象嗎？

浪漫型的玩家們在第一次體驗《精實畫布咖啡館》時常常會落入這個陷阱。他們在有多張「特色產品卡」可選擇時，常傾向推出自己喜歡的產品，而非圖板上特定客群喜歡的產品。這些浪漫玩家的咖啡館在遊戲的最後雖然有符合其老闆個人風格的產品組合，但卻常常無法有效獲得高額的營收。

這種「創新團隊開發了產品後顧客卻不買單」的狀況，其實都可以在團隊實際投入時間與資源進行產品設計、開發前，就運用精實畫布工具事先分析出來。