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你有「創新者的偏見」（Innovator’s Bias）嗎？
很多創新產品的開發常是立基於創新者對自己解決方案的熱情，而非立基於對市場或顧客需求的理解，《精實畫布》（Lean Canvas）作者艾許．莫瑞亞 （Ash Maurya） 稱這現象為「創新者的偏見」（Innovator’s Bias）。這個現象在我所設計的《精實畫布咖啡館》工作坊課程裡常常可以看到喔！你也曾觀察到這個現象嗎？
浪漫型的玩家們在第一次體驗《精實畫布咖啡館》時常常會落入這個陷阱。他們在有多張「特色產品卡」可選擇時，常傾向推出自己喜歡的產品，而非圖板上特定客群喜歡的產品。這些浪漫玩家的咖啡館在遊戲的最後雖然有符合其老闆個人風格的產品組合，但卻常常無法有效獲得高額的營收。
這種「創新團隊開發了產品後顧客卻不買單」的狀況，其實都可以在團隊實際投入時間與資源進行產品設計、開發前，就運用精實畫布工具事先分析出來。
顧客為什麼不買單呢？常見的原因有以下幾個：
- 產品的價格比其價值高（產品風險）
- 市場上有其他更佳的替代方案（市場風險）
- 顧客不知道你產品的存在（顧客風險）
- 顧客缺乏購買你產品的管道（顧客風險）
依照莫瑞亞的經驗，顧客不買單的原因以第一點為最大宗：
產品不符合顧客的需求。
不符合需求的產品在其顧客心目中的價值就低。而多數理性的顧客都不會因為價格便宜的關係而去買自己覺得價值比價格還低的產品啊！
若想讓你的新創事業站穩第一步，就得小心自己有創新者偏見並注意管理產品風險：透過推出最小可行產品儘快瞭解市場、並發行符合顧客需求的產品。這樣才有較高的機會讓你的新創事業長長久久，也有較高機會在《精實畫布咖啡館》的遊戲中勝出喔！
想體驗《精實畫布咖啡館》這套桌遊教具或學習創新思維與風險分析的朋友歡迎參加「水古杉遊戲化思維研究室」舉辦的課程，以下連結有詳細課程介紹：https://reurl.cc/nnV37v
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