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以遊戲化推動公司文化轉型 (下)一遊戲化設計畫布工具簡介

Der-Jeng Lin
18 min readDec 30, 2020

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透過「遊戲化設計畫布」 (Gamification Design Canvas) 可以有系統地改善遊戲化設計

我在今年(2020年)二月底加入公司為了推動 DevOps 文化轉型活動而成立的跨部門工作小組 — STOC (Stand Tall On the Cloud) 。經過一個多月整合各方領袖的意見後,設計了「星際奇航 2020 計畫(Star Trek 2020)」的遊戲化競賽活動(以下簡稱「星際奇航計畫」),並於四月底開放公司同仁組隊報名參加。

原本就連工作小組中的許多人都不太看好這個活動,他們認為 —「有誰會想參加這種『以遊戲來包裝』,但實質上根本沒有遊戲可玩的比賽活動呢!?」沒想到,原本被認為需要透過主管動員以湊到 30 隊來參加的活動,在開放報名後竟有 93 隊合計共949 人報名參加,報名隊伍數足足是原本預期目標的 310%!

為了因應這遠遠超出預期的參加人數,工作小組還特別請了人力資源部幫忙徵集更多人手加入 STOC 來支援活動。而我們也找了前端工程師另外撰寫網頁程式,以支援活動細節的公布並期減少參賽者提交資料與裁判評分過程中可能出現的人為錯誤。後來,甚至還提前關閉了報名登記的網頁,以免有更多隊伍報名參加活動!

這個轉折讓很多原本看壞將專案遊戲化的工作小組成員跌破眼鏡,也因此有些人反而在之後產生了更多的興趣與動力來支援這個活動。畢竟,能參與辦理有這麼多人報名的文化轉型比賽活動本身就是一個難得的經驗,更不要說專案裡面還計畫用上「遊戲化」這樣的新鮮概念來設計活動。

近幾年遊戲化的概念在台灣蔚為風潮,除了很多桌遊老師與部落客大力推廣以桌遊為主的課程外,遊戲化大師周郁凱的著作 ──《遊戲化實戰全書》-發行中文版後,更是吸引了許多產品經理及使用者經驗設計師爭相撰文,分享他們以書中提到的「八角框架」(Octalysis)理論分析熱門遊戲的心得與看法。

筆者與遊戲化大師周郁凱(圖左)與於 2019年的合影

不過,在這個專案中,我發現多數人對遊戲化的認知普遍仍停留在「將枯燥的活動以有趣的遊戲『包裝』」的層次上,而我自己也缺乏一個完整檢視遊戲化專案的工具,於是便將這次專案的經驗整理、歸納,並運用常見的「畫布」(Canvas)文件範本形式設計了一個「遊戲化設計畫布」(Gamification Design Canvas)的工具,用來幫助自己在未來的遊戲化專案中找出設計時的盲點,與利害關係人快速、有效地溝通

我將應用這個畫布工具的方法簡單分享如下,希望能夠對計畫應用遊戲化方法的朋友有一些啟發。

這個遊戲化設計畫布共分為七個區塊:

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Written by Der-Jeng Lin

水古杉遊戲化思維研究室共同創辦人、設計思考與精實創業教練、產品與服務創新流程改善顧問、敏捷開發及使用者導向設計傳道者、跨國公司企業大學年度最佳講師、《UX in the Jungle》及《Cafe Startups》桌遊教具設計師。 derjeng.lin@benihi.com

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